联系方式总览
无论你是玩家遇到登录问题、服主希望提交新开传奇私服信息，还是想反馈万能登录器的兼容性建议，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请按问题类型选择对应渠道。
玩家支持邮箱
[email protected] —— 处理登录器使用、补丁报错、花屏黑屏、账号记忆等技术问题。建议在邮件中附上：操作系统版本、登录器版本号、报错截图、目标服务器名称。
开服信息提交邮箱
[email protected] —— 服主提交新开传奇私服收录申请。请提供：服务器名称、所用引擎、开服时间、版本类型、线路、官网或列表地址。
商务与合作邮箱
[email protected] —— 线路合作、引擎特征库对接、内容合作等事宜。
在线客服
登录器内置“在线客服”入口，服务时间 09:00–24:00（北京时间）。紧急登录故障优先走在线客服，平均首次响应时间约6分钟。
玩家交流群
QQ群与微信群入口在登录器“社区”标签页内公布，群内可获取每日新开传奇私服推送与补丁修复公告。
办公地址
中国 · 某市某区某路 88 号数字产业园 B 座 1206 室（本页地址为占位信息，实际以页面底部备案信息为准）。来访请提前邮件预约。
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 09:00–24:00 | 首次响应约6分钟，高峰不超过30分钟 |
| 玩家支持邮箱 | 7×24 接收 | 24小时内回复 |
| 开服信息提交 | 7×24 接收 | 1-2个工作日内完成审核 |
| 商务合作邮箱 | 工作日 09:00–18:00 | 3个工作日内回复 |
| 玩家举报 | 7×24 接收 | 48小时内核实处理 |
服务承诺：对于登录器无法启动、补丁更新失败、服务器列表无法加载三类核心故障，我们承诺优先处理。若为登录器自身缺陷导致，将在下个版本中修复并在更新日志中公示。对于玩家举报的恶意扣费、捆绑插件、虚假开服等问题服务器，核实后立即下架并在社区公告。
按业务线联系指引
玩家技术问题：优先使用登录器内置在线客服，附上登录器版本号与报错信息。若客服离线，发送邮件至 [email protected]。常见问题可先查阅下载页的FAQ与使用入门指南，约70%的花屏、黑屏、连接超时问题可在其中找到解决方案。
服主提交开服信息：发送邮件至 [email protected]，标题格式建议为“【开服提交】服务器名称+引擎+开服日期”。请确保服务器已稳定运行、无强制扣费、无恶意插件。审核通过后，新开传奇私服信息平均在40分钟内上线。
引擎兼容性反馈：如果你使用的私服引擎不在GOM/GEE/GXX/LEG/BLUE/3K之列，或万能登录器识别失败，请提供该服的列表文件与登录器样本，发送至 support 邮箱，标题注明“【引擎适配】”。我们会评估是否纳入特征库。
安全与侵权举报：若发现本站收录的服务器存在盗号、诈骗、侵权内容，请发送至 support 邮箱并注明“【举报】”，我们将在48小时内核实处理。
常见问题快速解答
联系客服需要提供哪些信息？
请提供：登录器版本号（在“关于”页面查看）、操作系统版本、目标服务器名称、具体报错文字或截图。信息越完整，定位问题的速度越快。
提交开服信息收费吗？
基础收录免费。任何以“加急收录”“置顶推荐”为名要求向个人账户转账的行为均非本站官方行为，请通过上方官方邮箱核实。
为什么客服让我先看FAQ？
因为约70%的问题是重复且已有标准解决方案的，例如补丁不匹配、DirectX缺失、路径含中文等。先查FAQ能让你更快进入游戏，也能让客服集中处理真正的疑难问题。
多久能收到回复？
在线客服平均6分钟；邮件24小时内；开服审核1-2个工作日；商务合作3个工作日。若超时未收到回复，请检查垃圾邮件箱或再次发送。